SKIN7

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
SKIN7 Kosmetikinstitut – Violeta Kiebart

Neue Straße 50
27432 Bremervörde
E-Mail: violeta@skin7.de

Stand: Oktober 2026

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Vereinbarung und Durchführung kosmetischer Behandlungen sowie für den Verkauf von Produkten, Wertgutscheinen und Behandlungspaketen durch das SKIN7 Kosmetikinstitut, Inhaberin Violeta Kiebart, nachfolgend „SKIN7“.

1.2 Diese AGB werden Vertragsbestandteil, wenn vor Vertragsschluss auf sie hingewiesen wurde, die Kundin oder der Kunde die Möglichkeit hatte, ihren Inhalt zur Kenntnis zu nehmen, und mit ihrer Geltung einverstanden ist.

1.3 Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.

2. Leistungsangebot und Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung von Leistungen und Produkten auf unserer Website dient der Information. Leistungsumfang, Zeitrahmen und Preis ergeben sich aus der jeweiligen Buchung oder individuellen Vereinbarung.

2.2 Termine können persönlich, telefonisch, per WhatsApp, per E-Mail oder über unser Online-Buchungssystem vereinbart werden.

2.3 Bei einer Onlinebuchung kommt der Behandlungsvertrag mit der verbindlichen Buchungsbestätigung durch SKIN7 zustande. Eine lediglich automatisierte Bestätigung des Eingangs einer Buchungsanfrage stellt noch keine Annahme dar, sofern sie ausdrücklich als Eingangsbestätigung bezeichnet ist.

2.4 Bei anderen Buchungswegen kommt der Behandlungsvertrag durch die ausdrückliche Bestätigung des Termins durch SKIN7 zustande.

2.5 Bei Aktionen gelten ergänzend die vor Vertragsschluss mitgeteilten Aktionsbedingungen. Bereits verbindlich vereinbarte Leistungen und Preise werden durch spätere Änderungen des Angebots nicht berührt.

3. Durchführung der Behandlungen

3.1 Behandlungen erfolgen nach vorheriger Terminvereinbarung und Prüfung der individuellen Eignung. Bei Minderjährigen ist die Zustimmung der gesetzlichen Vertretung erforderlich. Gesetzliche, altersbezogene und behandlungsspezifische Einschränkungen bleiben unberührt.

3.2 Vor der Behandlung werden die individuellen Wünsche und die für die Behandlung relevanten Umstände besprochen. SKIN7 gibt Empfehlungen zu geeigneten Behandlungen und erläutert behandlungsspezifische Hinweise.

3.3 Kundinnen und Kunden werden gebeten, behandlungsrelevante Umstände vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen. Hierzu gehören insbesondere bekannte Allergien, Erkrankungen, Infektionen, die Einnahme von Medikamenten, Schwangerschaften sowie relevante vorherige Behandlungen. Veränderungen sind vor weiteren Terminen mitzuteilen.

3.4 Art und Umfang der Behandlung richten sich nach der gebuchten Leistung und der individuellen Absprache. Bei individuell zusammengestellten Gesichtsbehandlungen werden die Behandlungsschritte innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens auf den aktuellen Hautzustand abgestimmt.

3.5 Die angegebenen Behandlungszeiten sind ungefähre Terminzeiten. Sie umfassen das persönliche Gespräch sowie die zur jeweiligen Behandlung gehörende Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung.

3.6 Änderungen, die zu zusätzlichen Kosten oder einem wesentlich veränderten Leistungsumfang führen, werden vorab mit der Kundin oder dem Kunden vereinbart.

3.7 Ergibt sich vor oder während der Behandlung, dass diese nicht sicher oder fachgerecht durchgeführt werden kann, wird das weitere Vorgehen besprochen. Die gesetzlichen Rechte beider Vertragsparteien bleiben unberührt.

3.8 Die Behandlungen dienen kosmetischen Zwecken. Sie ersetzen keine ärztliche Untersuchung, Diagnose oder medizinisch erforderliche Behandlung.

4. Terminabsagen, Nichterscheinen und Verspätungen

4.1 Vereinbarte Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn kostenfrei abgesagt oder in Abstimmung mit SKIN7 verschoben werden.

4.2 Absagen können persönlich, telefonisch, per WhatsApp, per E-Mail oder, soweit dort verfügbar, über das Online-Buchungssystem erfolgen. Maßgeblich ist der Zugang der Absage bei SKIN7. Zur besseren Nachvollziehbarkeit empfehlen wir eine Nachricht per WhatsApp oder E-Mail.

4.3 Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen kann SKIN7 eine Ausfallpauschale von 50 % des vereinbarten Behandlungspreises verlangen, wenn die Kundin oder der Kunde den Ausfall zu vertreten hat und die reservierte Zeit nicht anderweitig vergeben werden konnte. Die Pauschale berücksichtigt ersparte Aufwendungen.

4.4 Der Kundin oder dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Ausfall entstanden ist. In diesem Fall entfällt die Pauschale oder wird entsprechend reduziert.

4.5 Eine Ausfallpauschale wird nicht zusätzlich zum vollen Behandlungspreis für dieselbe ausgefallene Leistung berechnet. Gesetzliche Widerrufsrechte und sonstige gesetzliche Rechte zur Lösung vom Vertrag bleiben unberührt.

4.6 Bei verspätetem Eintreffen kann sich die verfügbare Behandlungszeit verkürzen, wenn nachfolgende Termine eingehalten werden müssen. Ist eine fachgerechte Behandlung nicht mehr möglich, wird das weitere Vorgehen individuell abgestimmt. Etwaige Vergütungsansprüche richten sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen.

4.7 Muss SKIN7 einen Termin absagen, informieren wir die Kundin oder den Kunden unverzüglich und bieten nach Möglichkeit einen Ersatztermin an. Wird kein Ersatztermin vereinbart, werden bereits geleistete Zahlungen für die nicht erbrachte Leistung erstattet. Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

5. Preise und Zahlung

5.1 Maßgeblich sind die bei Vertragsschluss vereinbarten Preise. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern angegebene Preise sind Gesamtpreise einschließlich der gesetzlich anfallenden Umsatzsteuer.

5.2 Spätere Preisänderungen gelten nicht für bereits verbindlich vereinbarte Leistungen oder bereits erworbene Behandlungspakete.

5.3 Behandlungen sind unmittelbar nach ihrer Durchführung zu bezahlen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Produkte und Wertgutscheine sind bei Übergabe beziehungsweise nach der gesondert vereinbarten Zahlungsregelung zu bezahlen.

5.4 Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden vor Vertragsschluss mitgeteilt.

5.5 Anzahlungen oder Vorauszahlungen bedürfen einer ausdrücklichen Vereinbarung vor Vertragsschluss. Geleistete Anzahlungen werden auf den Gesamtpreis angerechnet.

6. Wertgutscheine

6.1 Wertgutscheine können bei SKIN7 entsprechend ihrem Guthaben für angebotene Leistungen und Produkte eingelöst werden, soweit beim Erwerb nichts anderes vereinbart wurde.

6.2 Für Ansprüche aus entgeltlich erworbenen Wertgutscheinen gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen. Die regelmäßige Verjährungsfrist beträgt drei Jahre und beginnt grundsätzlich mit dem Schluss des Jahres, in dem der Gutschein erworben wurde.

6.3 Teileinlösungen sind möglich. Ein verbleibendes Guthaben bleibt für weitere Einlösungen erhalten.

6.4 Eine Auszahlung des Gutscheinwerts oder eines Restguthabens ist grundsätzlich ausgeschlossen. Gesetzliche Rückzahlungsansprüche bleiben unberührt.

6.5 Für unentgeltlich ausgegebene Aktionsgutscheine gelten die bei ihrer Ausgabe mitgeteilten Bedingungen. Diese werden von entgeltlich erworbenen Wertgutscheinen unterschieden.

7. Behandlungspakete und Aktionen

7.1 Bei Behandlungspaketen werden die enthaltenen Leistungen, die Anzahl der Behandlungen und der Gesamtpreis vor Vertragsschluss vereinbart.

7.2 Reguläre Behandlungspakete können ohne vertraglich festgelegte Einlösefrist genutzt werden.

7.3 Für besondere Aktionen gelten die vor Vertragsschluss ausdrücklich mitgeteilten Bedingungen. Eine abweichende Einlösefrist gilt nur, soweit sie wirksam vereinbart wurde.

7.4 Bereits erworbene Pakete werden durch spätere Änderungen der Einzelbehandlungspreise nicht nachträglich verteuert.

7.5 Gesetzliche Widerrufs-, Kündigungs- und Rückzahlungsrechte bleiben unberührt. Über die Abrechnung bereits erbrachter und noch offener Leistungen wird im jeweiligen Fall auf Grundlage der getroffenen Vereinbarung und der gesetzlichen Vorschriften entschieden.

8. Eigentumsvorbehalt

Verkaufte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des jeweiligen Kaufpreises Eigentum von SKIN7.

9. Behandlungsergebnisse, Beschwerden und Mängelrechte

9.1 SKIN7 führt die vereinbarten Behandlungen fachgerecht durch. Behandlungsergebnisse und Verträglichkeit können individuell unterschiedlich ausfallen. Ein bestimmtes Ergebnis wird nur geschuldet, wenn es ausdrücklich vereinbart wurde.

9.2 Bitte teilen Sie uns Beschwerden oder Auffälligkeiten möglichst zeitnah mit, damit wir diese gemeinsam klären können. Eine verspätete Mitteilung führt nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Ansprüche.

9.3 Für Mängel an Behandlungen oder verkauften Produkten gelten die gesetzlichen Rechte. Diese werden durch die vorstehenden Hinweise nicht eingeschränkt.

10. Haftung und Mitwirkung

10.1 SKIN7 haftet nach den gesetzlichen Vorschriften. Dies gilt auch für Schäden an mitgebrachten Gegenständen.

10.2 Kundinnen und Kunden werden gebeten, die individuell erläuterten Vorbereitungs- und Nachsorgehinweise zu beachten und auftretende Unverträglichkeiten oder Beschwerden mitzuteilen.

10.3 Ob unvollständige Angaben oder die Nichtbeachtung von Hinweisen zu einem Mitverschulden führen und in welchem Umfang dies zu berücksichtigen ist, richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Ein automatischer Ausschluss sämtlicher Ansprüche ist damit nicht verbunden.

11. Freiwilliger Warenumtausch

11.1 Ein freiwilliges Umtauschrecht für mangelfreie, im Institut gekaufte Waren wird nur nach gesonderter Vereinbarung eingeräumt.

11.2 Gesetzliche Mängelrechte und gegebenenfalls bestehende Widerrufsrechte bleiben unberührt. Ihre Ausübung wird nicht von der Vorlage eines Allergienachweises abhängig gemacht.

12. Datenschutz und Fotos

12.1 Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten, die eingesetzten Dienstleister und die Rechte betroffener Personen enthält unsere Datenschutzerklärung.

12.2 Soweit für die Verarbeitung personenbezogener Daten, insbesondere von Gesundheitsdaten, eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese gesondert eingeholt. Die Zustimmung zu diesen AGB ersetzt keine erforderliche Einwilligung.

12.3 Die Zustimmung zu diesen AGB stellt keine Einwilligung in Werbenachrichten dar. Werbung erfolgt nur, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

12.4 Eine fotografische Behandlungsdokumentation wird hinsichtlich ihres Zwecks und ihrer datenschutzrechtlichen Grundlage gesondert erläutert. Sie berechtigt nicht automatisch zur Veröffentlichung der Aufnahmen.

12.5 Kundenfotos werden zu Werbezwecken nur auf Grundlage einer gesonderten, freiwilligen und zweckbezogenen Einwilligung veröffentlicht. Darin werden die vorgesehenen Aufnahmen und Veröffentlichungskanäle festgelegt. Eine Ablehnung hat keine Nachteile für die Behandlung.

12.6 Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Der Widerruf ist insbesondere per E-Mail an violeta@skin7.de möglich. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf aufgrund der Einwilligung erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

13. Gesetzliche Widerrufsrechte

13.1 Soweit bei einem Vertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, bleibt dieses durch diese AGB und insbesondere durch die Regelungen zu Terminabsagen unberührt.

13.2 Über ein bestehendes Widerrufsrecht, dessen Ausübung und die gesetzlichen Voraussetzungen eines vorzeitigen Erlöschens wird gesondert informiert.

14. Verbraucherschlichtung und Schlussbestimmungen

14.1 SKIN7 ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14.2 Es gilt deutsches Recht. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

14.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Vorschriften. Der Vertrag bleibt im Übrigen nach Maßgabe der gesetzlichen Regelungen bestehen.